Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care EXPRESSIVE DESIGN S.R.L., în calitate de operator al site-ului Vitals.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

EXPRESSIVE DESIGN S.R.L.
CIF: RO18852935
RC: J2006011499400
Sediu: București, Sector 6, Str. Dobreni nr. 1, bl. P23, sc. 6, ap. 87
Telefon: 0722 564 280
E-mail: office@expressive.ro

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați Vitals.ro, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de facturare și/sau livrare;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• datele necesare emiterii facturii;
• informații referitoare la comenzile plasate și produsele comandate;
• informații privind plata și metoda de plată aleasă;
• corespondența și solicitările transmise către noi;
• date tehnice generate prin utilizarea site-ului, în condițiile descrise în politica privind cookie-urile.

În cazul plăților online cu cardul, datele complete ale cardului bancar sunt introduse în sistemul securizat al procesatorului de plăți și nu sunt stocate de Vitals.ro.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:

• înregistrarea și administrarea contului de client;
• preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor;
• livrarea produselor comandate;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile;
• procesarea plăților;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor clienților;
• comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu o comandă sau solicitare;
• asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului;
• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când avem consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal aplicabil.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, după caz, în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• executarea contractului – pentru preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale – inclusiv obligațiile fiscale și financiar-contabile;
• interesul legitim – pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, gestionarea relației cu clienții și protejarea drepturilor noastre;
• consimțământul – atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau tehnologii de tip cookie.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului online și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise unor furnizori și parteneri, strict în măsura în care acest lucru este necesar, precum:

• firme de curierat și servicii logistice;
• procesatori de plăți și instituții bancare;
• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
• furnizori ai platformei de comerț electronic și serviciilor aferente;
• furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
• furnizori de servicii de marketing și analiză, în condițiile permise de lege;
• autorități sau instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Nu vindem datele cu caracter personal ale clienților către terțe persoane.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Documentele financiar-contabile și informațiile aferente tranzacțiilor sunt păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele prelucrate în baza consimțământului pot fi prelucrate până la retragerea consimțământului, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrarea acestora.

7. Comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza adresa de e-mail și alte date furnizate pentru a vă transmite informații despre produse, oferte sau noutăți Vitals.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele primite sau contactându-ne la office@expressive.ro.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Vitals.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării site-ului, precum și, în funcție de opțiunile și consimțământul utilizatorului, cookie-uri pentru analiză, personalizare și marketing.

Informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor și posibilitatea de administrare a preferințelor sunt disponibile în Politica de cookie-uri a site-ului.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați, după caz, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

10. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal sau pentru orice întrebare referitoare la modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la:

E-mail: office@expressive.ro
Telefon: 0722 564 280
Adresă: EXPRESSIVE DESIGN S.R.L., București, Sector 6, Str. Dobreni nr. 1, bl. P23, sc. 6, ap. 87

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

12. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite prin Vitals.ro. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.