Politica de Confidentialitate

Protejarea datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru Vitals.ro. Prin această politică îți explicăm ce informații colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile tale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care utilizezi magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de informații:

• Numele și prenumele;
• Adresa de email și numărul de telefon;
• Adresa de facturare și de livrare;
• Informații despre comenzile plasate;
• Date furnizate prin formularele de contact;
• Informații tehnice, precum adresa IP, browserul utilizat, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul.

Aceste date pot fi furnizate direct de tine sau colectate prin intermediul tehnologiilor utilizate pentru funcționarea și analiza site-ului, în condițiile prevăzute de lege.

2. De ce prelucrăm datele personale?

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Procesarea comenzilor: confirmarea, facturarea, expedierea și gestionarea retururilor;
• Respectarea obligațiilor legale: evidență contabilă, fiscală și arhivare;
• Asistență pentru clienți: soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• Comunicări comerciale: newslettere și oferte, în condițiile legii;
• Îmbunătățirea magazinului: analiza traficului și a experienței de navigare.

În funcție de scop, prelucrarea se bazează pe executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim sau consimțământul tău.

Pentru comunicările comerciale bazate pe consimțământ, te poți dezabona oricând prin linkul inclus în mesaj sau contactându-ne direct.

3. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

Poți solicita ștergerea datelor tale, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați să le păstrăm potrivit legii sau pentru alte motive legale aplicabile.

4. Cui putem transmite datele?

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

Pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor, anumite informații pot fi transmise partenerilor noștri, precum:

• Companiile de curierat FAN Courier și Sameday;
• Furnizorii de servicii de plată;
• Furnizorii de găzduire web și servicii IT;
• Furnizorii de servicii de analiză și marketing, în condițiile legii;
• Autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.

Colaborăm cu partenerii în condiții care urmăresc protejarea confidențialității și securității datelor.

5. Transferul datelor personale

Datele personale pot fi prelucrate de furnizorii și partenerii noștri în funcție de serviciile utilizate.

În cazul transferurilor în afara Spațiului Economic European, acestea trebuie realizate cu respectarea cerințelor GDPR și a garanțiilor legale aplicabile.

6. Care sunt drepturile tale?

Conform GDPR, beneficiezi, în condițiile prevăzute de legislație, de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare privind utilizarea datelor;
• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificare a informațiilor incorecte;
• Dreptul la ștergere, în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
• Dreptul de retragere a consimțământului;
• Dreptul de a nu fi supus anumitor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la office@vitals.ro.

7. Protecția datelor minorilor

Magazinul Vitals.ro nu este destinat colectării intenționate de date personale de la persoane sub 18 ani.

Dacă identificăm date colectate fără respectarea cerințelor legale aplicabile minorilor, vom lua măsurile necesare pentru protejarea sau ștergerea acestora, după caz.

8. Actualizarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind modul în care prelucrăm datele personale.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină. În cazul modificărilor importante, vom informa utilizatorii prin mijloace adecvate.

Cookie-uri și tehnologii similare

Vitals.ro utilizează cookie-uri necesare funcționării site-ului și, în funcție de preferințele exprimate, tehnologii pentru analiză și marketing.

Pentru mai multe informații, consultă Politica de cookie-uri.